EXPÉDITION ET LIVRAISON
Vos bijoux seront expédiés dans une boîte bien emballée avec le certificat international de diamant et un élégant écrin à bijoux.
Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre colis expédié.
La livraison est gratuite en Allemagne et en Autriche.
Tous les bijoux Sirius Diamond sont parfaitement fabriqués à la main sur commande dans notre studio et expédiés sous 5 à 10 jours ouvrables.
Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Pour les autres pays, veuillez vous renseigner sur la procédure par e-mail : info@siriusdiamant.de
UN ORDRE
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur « Mot de passe oublié » et saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Sirius Diamant. Cliquez ensuite sur « Envoyer ». Nous vous enverrons ensuite votre mot de passe par e-mail. Si l'adresse e-mail de votre compte client a changé et que vous avez également oublié votre mot de passe, nous vous recommandons de créer un nouveau compte membre via « Nouvelle adhésion ».
Nous vendons actuellement uniquement en ligne.
Non, vous êtes le bienvenu pour commander en tant qu'invité.
Le terme décrit le montant total de votre commande Sirius Diamond, y compris les frais d'expédition et la TVA légale de 19 %.
Tous nos bijoux sont fabriqués individuellement à la main dans les ateliers Sirius Diamond. Nous sommes donc ravis de créer des pièces sur mesure dans d'autres couleurs d'or ou alliages.
RETOUR
Vous pouvez retourner une commande sous 30 jours. Malheureusement, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges pour les articles personnalisés (gravure personnalisée, demande d'or ou de pierres précieuses différente de la description de l'article, ou longueur de chaîne différente de la longueur standard (42 cm)).
Les articles non portés et non retirés seront acceptés pour le retour. Les articles présentant des signes d'usure ou sans étiquette ne sont pas éligibles au retour. Veuillez retirer l'étiquette uniquement si vous souhaitez conserver le bijou.
Nous vous rembourserons le montant dans un délai maximum de 4 à 5 jours ouvrés.
Les frais de retour ne sont pas pris en charge. Les clients doivent organiser eux-mêmes leur retour.
SOINS
Pour que vous puissiez profiter de vos bijoux Sirius Diamond le plus longtemps possible, nous vous proposons quelques précieux conseils de rangement et d'entretien. Lors de vos soins, veillez à retirer vos bijoux, car les produits d'entretien peuvent altérer leur éclat. Retirez également vos bijoux lorsque vous faites le ménage, car les produits d'entretien caustiques peuvent endommager leurs matériaux ! Évitez tout contact avec l'eau. Vos bijoux en argent, en particulier, se terniront au contact fréquent de l'eau. Les températures extérieures élevées et l'humidité élevée peuvent faire éclater les perles et les pierres. Plus d'informations
Rangez toujours vos bijoux en diamant Sirius séparément dans une boîte avec des compartiments séparés et un fond souple.
