Paiement et expédition

Méthodes de paiement

Les options de paiement disponibles pour votre commande vous seront indiquées lors du passage en caisse. Selon le pays de livraison, la valeur de la commande et la disponibilité technique, certains modes de paiement peuvent varier.

PayPal

Avec PayPal, vous pouvez payer votre commande rapidement et en toute sécurité. Après avoir sélectionné PayPal, vous serez redirigé ou connecté à PayPal dans le cadre du processus de commande pour effectuer le paiement.

Une fois le paiement confirmé, nous pourrons traiter votre commande conformément au délai de livraison indiqué.

Klarna

Selon la disponibilité, des modes de paiement Klarna peuvent vous être proposés lors du passage en caisse, par exemple l'achat sur facture ou le paiement échelonné.

Les modes de paiement Klarna disponibles pour votre commande spécifique vous seront indiqués directement lors du passage en caisse. La disponibilité peut notamment dépendre du pays de livraison et de la vérification effectuée par Klarna.

Partenaires d'expédition

Votre commande est emballée avec soin et sécurité et expédiée par un prestataire de services logistiques adapté.

Nous utilisons notamment les partenaires d'expédition suivants :

• DHL ou les entreprises du groupe DHL,
• Deutsche Post,
• UPS,
• FedEx.

Le prestataire d'expédition utilisé pour votre commande dépend, entre autres, de l'adresse de livraison, du type de marchandise et du mode d'expédition.

Dans la mesure du possible pour l'envoi concerné, vous recevrez une confirmation d'expédition ou des informations de suivi après l'envoi.

Frais de port

Allemagne

Livraison gratuite.

Autriche

Livraison gratuite.

Autres pays de l'Union européenne

Les frais de port s'élèvent à 10,00 €. À partir d'une valeur de commande de 300,00 €, la livraison est gratuite.

Les pays de l'Union européenne comprennent actuellement notamment : la Belgique, la Bulgarie, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, l'Irlande, l'Italie, la Croatie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Suède, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la République tchèque, la Hongrie et Chypre.

Livraisons hors Union européenne

Pour les livraisons vers des pays hors de l'Union européenne, des frais de port allant jusqu'à 40,00 € peuvent s'appliquer selon le pays de destination.

Les frais de port applicables à votre adresse de livraison spécifique vous seront indiqués avant la validation de la commande lors du passage en caisse.

Les pays hors UE incluent par exemple la Suisse, le Liechtenstein et le Royaume-Uni.

Douanes, droits d'importation et taxes pour les livraisons hors UE

Pour les livraisons vers des pays hors de l'Union européenne, des droits de douane, des taxes sur le chiffre d'affaires à l'importation ou d'autres taxes d'importation du pays de destination peuvent être exigibles.

Sauf indication contraire explicite lors du passage en caisse, ces taxes ne sont pas comprises dans nos frais de port et sont, le cas échéant, à la charge du destinataire auprès des autorités compétentes ou du prestataire d'expédition.

Délais de livraison

Le délai de livraison applicable au bijou concerné se trouve sur la page produit ou lors du processus de commande.

Pour les bijoux fabriqués sur mesure ou personnalisés, un délai de livraison différent peut s'appliquer. Le délai de livraison indiqué sur le produit respectif ou lors du processus de commande fait foi.

Retours

Vous trouverez des informations sur les retours, le droit de rétractation légal et notre droit de retour volontaire de 30 jours dans notre politique de rétractation.